بهبود فرایند

بهبود فرآیندهای انسان محور __ مواجه با چالش و برداشت سود از ISO 13407

The improvement of human-centred processes—facing the challenge and reaping the benefit of ISO 13407

برای دانلود مقاله اینجا کلیک کنید.

نشان‏گذاری خودکار ساختار فیزیکی سیستم تولید انعطاف پذیر

در سیستم های تولید انعطاف پذیر (FMS)، نشان‏گذاری عمومی که بتوان آنرا به هر گونه مسئله‏ای نسبت داد، ضروری است. چنین نشان‏گذاری باید به هر فرد بالقوه‏ای (محقق یا صنعت گر) امکان دهد که وقتی با یکی از این نقاط سر و کار دارد، بتواندFMS خودش را ارائه دهد و مسئله بدون ابهام و با اتفاق آرا حل شود. در این مقاله، نوعی نشان‏گذاری پیشنهاد می‏کنیم که بر عوامل پایه ارائه شده توسط مدلساز و ساختارهای پیچیده آنالیز شده تکیه دارد. نمونه‏هایی از این نشان‏گذاری ارائه می‏شود و همچنین نرم‏افزار نشان‏گذاری خودکار در حال ساخت نمایش داده می‏شود.

ارزش: تحقیق در عملیات و الگوی مراقبت‌های بهداشتی جدید

با وجود بعضی اختلاف‌ها در رسوم و ساز و کارهای تأمین بودجه، مراقبت بهداشتی در سطح جهانی به طور قابل توجهی در کشورهای توسعه یافته مشابه بوده و به طور فزاینده‌اینگرانی‌ها و دغدغه‌ها در هردو کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه به سمت همگرا شدن پیش می‌روند. الگوی غالب در مراقبت بهداشتی را معمولاًمی‌توان در یک لغت خلاصه کرد. در دهه‌های1970 و 1980، این واژه شواهد بود؛ در دهه اول قرن بیست و یکم، این واژه کیفیت بود. الگوها بعضی اوقات به دلیل رهبری فکری تغییر می‌کنند، اما الگوها همچنین به دلیل فشارهای خارجی تغییر می‌کنند. فشارهای اقتصادی اثر گذار بر اقتصاد جهانی در حال قرار دادن ارزش زیادی بر روی برنامه هر سرویس بهداشتی هستند، احتمالاً به جز کشورهایی که اقتصادشان در حال گسترش پیدا کردن بوده و از یک مبنای بسیار پایین کار خود را آغازمی‌کنند. برای این کشورها، الگو این است که «مقدار بیشتر بهتر خواهد بود».در تمام کشورهایی که 7 درصد یا بیشتر GDP خود را بر روی مراقبت بهداشتی صرف می‌کنند، الگو از کیفیت در حال تغییر پیدا کردن به ارزش است. در این مقاله در مورد الگوهای در حال تغییر مراقبت بهداشتی بحث شده و بر روی نقش کلیدی تحقیق در عملیات در دست‌یابی به مراقبت بهداشتی با ارزش خوب، تاکید می‌شود.

برای دانلود مقاله اینجا کلیک کنید.

دستورالعمل‌ها و ضوابط اخلاقی در تحقیقات عملیات

ما تلاش‌های گذشته ORSها برای تعیین دستورالعمل‌ها یا ضوابط اخلاقی را بررسی می‌کنیم که اعضای آن‌ها باید با آنها توافق کنند. چنین فعالیت‌هایی را با فعالیت‌های انجمن بین‌المللی جوامع حرفه‌ای مرتبط مقایسه می‌کنیم. آشکار است که ORSها در سراسر جهان ویژگی اساسی مهم حرفه به عبارتی اتخاذ و پیروی از دستورالعمل‌ها و ضوابط اخلاقی را نشان نمی‌دهند. چنین اتخاذهایی توسط سازمان‌های حرفه‌ای OR به ندرت انجام می‌گیرند

استفاده از روش گروسون در برنامه نویسی ریاضیاتی و تحقیق عملکرد

مفهوم بی نهایت بزرگ و بی نهایت کوچک در ریاضیات به زمان یونان قدیم برمی گردد و همواره توجهات بسیاری را به خود جلب کرده است. اخیرا، روش جدیدی توسط سرجیو (sergeyev) برای انجام محاسبات مقادیر بی نهایت بزرگ و بی نهایت کوچک، با معرفی یک واحد اندازه گیری بی نهایت بزرگ که با شماره 1 (grossone) نشان داده می‌شود، پیشنهاد شده است. یک خصوصیت مهم این روش نو توجه آن به جنبه‌های عددی است. در این مقاله به بیان برنامه‌های کاربردی ممکن و استفاده از 1 در تحقیق عملکرد و برنامه نویسی ریاضیاتی می‌پردازیم. خصوصاً، ما نشان خواهیم داد که چگونه استفاده از 1 برای روش ضد-دوره ای در متد معروف سیمپلکس برای حل مسائل برنامه نویسی خطی و تعریف دقیق توابع خطای دیفرانسیلی در برنامه‌های غیرخطی می‌تواند مفید باشد

مدلسازی مشکلات تصمیم گیری های پیچیده اخلاقی با تحقیق عملیاتی

این مقاله به بررسی سهم عملی روش های تحقیق عملیاتی (OR) در مدلسازی مشکلات تصمیم گیری های اخلاقی می پردازد. اینگونه مشکلات در سراسر جهان وجود دارد: امروزه در مسائل پایداری بسیاری مثل تعارض های مثلث جامعه، اقتصاد و محیط زیست دیده می شوند. نشان می دهیم که پیش فرض های مدلسازی مشکلات اخلاقی عبارتند از: تعریف اصول اخلاقی، ارزیابی مفهوم تصمیم، مشارکت سهامداران، جمع آوری چند ضابطه ای داده، و درک اتصالات داخلی سیستماتیک. ابزارهای کلاسیک OR، که بیشتر در مسائل لجستیک و بهینه سازی استفاده می شوند، برای غلبه بر جنبه های اخلاقی جدید پایداری کفایت نمی کنند

تحقیق در عملیات یا پژوهش عملیاتی

آشنایی با موضوع

تحقیق در عملیات یا پژوهش عملیاتی، شاخه‌ای میان‌رشته‌ای از ریاضیات است که برای یافتن نقطه بهینه در مسائل بهینه‌سازی، از گرایش‌هایی مانند برنامه‌ریزی ریاضی، آمار و طراحی الگوریتم‌ها استفاده می‌کند. یافتن نقطه بهینه براساس نوع مسئله مفاهیم مختلف دارد و در تصمیم سازیها استفاده می‌شود. مسائل تحقیق در عملیات بر بیشینه‌سازی (ماکزیمم‌سازی) -مانند سود، سرعت خط تولید، تولید زراعی بیشتر، پهنای باند بیشتر و غیره- یا کمینه‌سازی (مینیمم‌سازی) -مانند هزینه کمتر و کاهش ریسک و غیره، با استفاده از یک یا چند قید تمرکز دارند. ایدهٔ اصلی تحقیق در عملیات یافتن بهترین پاسخ برای مسائل پیچیده‌ای است که با زبان ریاضی مدل‌سازی شده‌اند که باعث بهبود یا بهینه‌سازی عملکرد یک سامانه می‌شوند. عبارت تحقیق در عملیات (که گاهی علم مدیریت یا تحقیق در عملیات نیز نامیده می‌شود) معمولاً مخفف به صورت OR به کار می‌رود. معمولاً علم مدیریت ارتباط نزدیکی به مسائل مدیریت تجارت دارد. تحقیق در عملیات یکی از زیرشاخه‌های ریاضیات کاربردی است و جنبه‌های کاربردی آن در مهندسی صنایع نیز مورد توجه قرار می‌گیرد. ریاضیات کاربردی به متخصصان امکان می‌دهد تا جنبه‌های نظری تحقیق در عملیات را بررسی کرده و آن‌را گسترش دهند و توانایی ایجاد و توسعه تحقیق در عملیات را فراهم کنند. ابزارهای اصلی استفاده شده توسط تحقیق در عملیات مدل‌سازی ریاضی، بهینه‌سازی، آمار، نظریه گراف، نظریه بازی‌ها، نظریه صف، آنالیز تصمیم‌گیری و شبیه‌سازی است. به دلیل ماهیت محاسباتی این شاخه، OR با علوم کامپیوتر پیوند دارد و تحلیل‌گر تحقیق در عملیات معمولاً از نرم‌افزارها یا کدهای اختصاصی استفاده می‌کنند که توسط خودشان یا همکارانشان ایجاد شده‌اند.

تجارت و کسب و کار الکترونیک

آشنایی با موضوع

تجارت الکترونیک به معنای تولید، بازاریابی، فروش و تحویل کالاها و خدمات با استفاده از ابزارهای الکترونیک است. تجارت الکترونیک بر اساس حقیقی یا حقوقی بودن طرفین معامله و نیز نوع ارتباط آنها، به چهار گروه عمده تقسیم می شود: تجارت بنگاه با بنگاه (B2B) - تجارت بنگاه با مشتری (B2C) - تجارت مشتری با مشتری (C2C) - تجارت مشتری با بنگاه (C2B). با وجود این که مدت زمان زیادى از عمر تجارت الکترونیک نمى گذرد، نقش بسزا و چشم گیرى در زندگى روزمره ما به عهده گرفته است به طورى که اجتناب از آن کارآسانى نیست. خرید و فروش اجناس و تبادل وجوه مربوطه از طریق کارت هاى اعتبارى یکى از ساده ترین و کار آمد ترین نقش هاى تجارت الکترونیک در زندگى روزمره کاربران اینترنتى مى باشد. کسب و کار الکترونیک عبارتست از کاربردی کردن کلیه سیستمهای اطلاعاتی برای تقویت و کنترل فرآیندهای کسب و کار. امروزه این فرآیندها با استفاده از تکنولوژی‌های مبتنی بر وب توسعه می‌یابند . کسب و کار الکترونیکی در یک تعریف ساده به معنای انجام کسب و کار با استفاده از ارتباطات راه دور و ابزارهای مرتبط است. تجارت الکترونیک از این دیدگاه دارای مفهومی کوچکتر و محدودتر نسبت به کسب و کار الکترونیکی است. در تجارت الکترونیک حتماً باید بین دو طرف پول رد و بدل شود تا به مفهوم تجارت برسیم اما در کسب و کار الکترونیک لزومی به مبادله پول وجود ندارد. به عنوان مثال جلسه اداری که از طریق فضای اینترنتی انجام می گردد کسب و کار الکترونیک محسوب می‌شود.

بازاریابی ویروسی

آشنایی با موضوع

پراکندن پیام میان مردم به هر تعداد که ممکن است، بدون این‌ که پولی برای تبلیغات صرف شود. در واقع این نوع بازاریابی، مانند ویروس خود را تکثیر می‌کند و مشتری منتشرکننده آن است. متداول‌ترین روش برای انجام این نوع بازاریابی شبکه جهانی اینترنت است که با افزایش تعداد کاربران اینترنت، اهمیت آن روز به روز افزایش بیشتری می‌یابد. خریداران کالا و خدمات به صورت online دائماً در حال توسعه شبکه خود هستند و بیشتر از گذشته به سایر خریداران برای یادگیری و یا توصیه محصولات و خدمات جدید متکی هستند. بازاریابی ویروسی که اغلب همان بازاریابی دهان به دهان است یک روش بازاریابی کم هزینه و در عین حال بسیار موثر برای بازار محصولات و خدمات در اینترنت است. قدرت اصلی بازاریابی ویروسی توانایی اش در بدست آوردن گروه بزرگی از افراد علاقمند با هزینه کم است. سخت ترین ماموریت برای هر شرکتی بدست آوردن و نگه داشتن گروه بزرگی از مشتریان اصلی است.

بازاریابی الکترونیکی

آشنایی با موضوع

بازاریابی اینترنتی که به آن بازاریابی الکترونیکی، بازاریابی تحت وب یا بازاریابی آنلاین گفته می شود، به کسب در آمد، فروش محصولات و ارائه خدمات از طریق اینترنت اطلاق می شود. بازاریابی اینترنتی همانند کسب و کارهای دیگر، بر نگاه مشتریان به کالاها و خرید محصولات تکیه دارد. آوردن بازدید کنندگان زیاد به سایت، کلید اصلی موفقیت در اینترنت است. ترافیک سایت، ستون فقرات بازاریابی اینترنتی است و تقریبا روشهای نا محدودی برای رسیدن به این هدف وجود دارد. بسیاری از مردم در اروپا و ایالات متحده، با تکیه بر کسب و کار اینترنتی و فروش کالاها و ارائه خدمات، زندگی خود را می چرخانند درحالیکه تکنولوژی ممکن است کمی تغییر کرده باشد، اصول اصلی آن، همچنان دست نخورده باقی مانده است.